Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over bestellingen, verzending en retouren.

Inklapbare content

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
De gemiddelde levertijd is 5–8 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Wat kost de verzending?

Wij bieden standaard gratis verzending op alle bestellingen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer.
Je kunt je bestelling ook volgen via onze trackingpagina.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Wijzigingen of annuleringen zijn mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling.

Hoe kan ik een product retourneren?

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Neem contact op met support@studiomarella.nl om een retour aan te vragen.

Hoe lang duurt de terugbetaling?

Na ontvangst en controle van de retour wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

U kunt ons op elk moment bereiken via onze contactpagina of per e-mail op support@studiomarella.nl